Política de privacidade

Quem somos

A IA Construções e Reformas executa reformas e obras em todo o estado do Rio de Janeiro. Esta política explica como tratamos os dados pessoais de quem usa este site.

Para os dados coletados aqui, a IA Construções e Reformas é a controladora. Canal de privacidade, para titulares de dados e para a Autoridade Nacional de Proteção de Dados: [email protected].

Dados coletados

• Formulário de orçamento: nome, WhatsApp, e-mail, bairro da obra, tipo de imóvel, investimento previsto, serviços de interesse, a mensagem que você escrever e a página de onde o pedido partiu.
• Origem da visita: durante a visita, o site guarda no seu navegador de onde ela veio (o site de origem ou a campanha, como um anúncio). Essa informação vai junto com o pedido, se você enviar um.
• Clique para o WhatsApp: quando você toca num botão de WhatsApp, registramos que houve o clique, em qual página e de qual origem, sem nenhum dado pessoal. A conversa em si acontece no WhatsApp, que tem a própria política de privacidade.

Não pedimos dados sensíveis, e o site não se destina a menores de 18 anos.

Para que usamos

• Responder ao seu pedido, marcar a visita e preparar a proposta (procedimentos preliminares a contrato).
• Entender quais canais trazem pedidos e melhorar a divulgação (legítimo interesse).
• Proteger o site contra envios automáticos e abuso (legítimo interesse).
• Cumprir obrigações legais, quando houver.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento se limita ao necessário para operar o site:

• Provedores de hospedagem, infraestrutura em nuvem e comunicação, que tratam os dados conforme nossas instruções.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses provedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses do artigo 33 da LGPD e as garantias contratuais oferecidas por eles.

Por quanto tempo guardamos

• Pedidos de orçamento: enquanto durar a conversa comercial e por até 24 meses após o último contato, salvo pedido de exclusão antes disso.
• Pedidos que resultem em contrato: pelo tempo do contrato e por mais 5 anos após o fim dele, para cumprir obrigações legais e permitir a defesa em eventual processo.

Como protegemos

O tráfego do site é criptografado, o acesso aos pedidos é restrito a quem precisa deles para atender, e as credenciais ficam fora de código e de documentos compartilhados.

Nenhum sistema é imune a incidentes. Se houver um incidente que possa trazer risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a ANPD, como determina a lei.

Cookies e medição

Hoje este site não usa cookies de publicidade nem de medição de audiência. A origem da visita fica guardada só no seu navegador e é apagada quando você fecha a aba. Se isso mudar, esta política será atualizada antes.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos.
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [email protected]. O atendimento é gratuito e não é preciso justificar o pedido. Para proteger você, podemos pedir uma confirmação de identidade antes de entregar ou apagar dados. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.

Lei aplicável e foro

Esta política é regida pela legislação brasileira, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Fica eleito o foro da comarca do Rio de Janeiro/RJ, ressalvado o direito do titular que seja consumidor de recorrer ao foro do próprio domicílio.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política quando a operação ou a lei mudarem. A data no topo indica a versão em vigor.